Kargo politikası
Kargo Politikası
EAZONN olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
Sipariş Hazırlama Süresi
- Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
- Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
- Türkiye içi teslimatlar, kargo firmasına teslim edildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.
- Uzak bölgelerde ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Kargo Ücreti
- Kargo ücreti ödeme aşamasında açıkça gösterilir.
- Kampanya dönemlerinde belirli ürün veya sipariş tutarları için ücretsiz kargo uygulanabilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip numarası gönderilir. Bu numara ile gönderinizi kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
Paketin hasarlı, açılmış veya ezilmiş olduğunu fark ederseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız tavsiye edilir. Tutanak olmadan hasarlı ürün taleplerinin değerlendirilmesi mümkün olmayabilir.
Eksik veya Yanlış Ürün
Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması halinde teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Uluslararası Gönderimler
Uluslararası gönderim hizmeti sunulan ülkelerde teslimat süreleri ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Alıcı ülkenin gümrük mevzuatından doğabilecek vergi, harç ve diğer masraflar aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
EAZONN
